유입 경로를 확인하는
가장 간단한 방법.
유입 경로를 확인하는 가장 간단한 방법.
무료 UTM 빌더
무료 UTM 빌더
UTM 링크를 간편하게 만들고, 우리 웹사이트 방문객이
어떤 채널에서 유입되었는지 확인해보세요.
UTM 링크를 간편하게 만들고, 우리 웹사이트 방문객이
어떤 채널에서 유입되었는지 확인해보세요.
차근 차근 알려드릴게요.
차근 차근 알려드릴게요.
유입 경로를 확인하는 방법, UTM
유입 경로를 확인하는 방법,
UTM
UTM이란 무엇이고, UTM을 온라인 마케팅과 세일즈에
어떻게 활용할 수 있는지 알려드릴게요!
UTM이란 무엇이고, UTM을 온라인 마케팅과 세일즈에
어떻게 활용할 수 있는지 알려드릴게요!
01. 마케팅 UTM이란?
01.
마케팅 UTM이란?
UTM(Urchin Tracking Module)이란 특정 페이지에 들어온 사람이 어떤 경로로 왔는지 알려주는 디지털 마케팅 수단이에요. 특정 URL 뒤에 UTM 파라미터를 설정하면, 해당 링크로 들어온 사람이 어디서, 어떻게, 언제, 무엇을 통해서, 어떤 키워드로 유입되었는지를 알 수 있어요. 즉 UTM은 마케팅 캠페인의 성과를 분석하고 효율을 측정할 때 도움이 되는 ‘URL의 꼬리표’입니다.
UTM(Urchin Tracking Module)이란 특정 페이지에 들어온 사람이 어떤 경로로 왔는지 알려주는 디지털 마케팅 수단이에요. 특정 URL 뒤에 UTM 파라미터를 설정하면, 해당 링크로 들어온 사람이 어디서, 어떻게, 언제, 무엇을 통해서, 어떤 키워드로 유입되었는지를 알 수 있어요. 즉 UTM은 마케팅 캠페인의 성과를 분석하고 효율을 측정할 때 도움이 되는 ‘URL의 꼬리표’입니다.
02. UTM의 중요성
02.
UTM의 중요성
UTM은 특정한 웹사이트의 유입을 만드는 온라인 마케팅을 할 때 사용해요. 제품 웹사이트를 예로 들자면, 제품 웹사이트에 유입되는 방법은 검색, 광고, 뉴스레터, 링크 공유 등으로 다양합니다. 이때, 채널별로 서로 다른 UTM을 설정하면 고객들이 어떠한 경로를 통해 우리 웹사이트로 들어오는지 채널별 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있어요.
UTM은 마케팅, 세일즈에 가장 효과가 좋은 채널과 수단을 파악할 수 있기 때문에 필수로 살펴봐야 합니다. 예를 들어, 같은 링크를 링크드인과 메일로 공유했다면 ‘링크드인은 클릭률이 높지만, 체류시간이 짧음’ 혹은 ‘메일은 클릭률이 낮지만 체류시간이 김’. ‘메일은 클릭률이 높음’과 같은 인사이트를 도출할 수 있어요.
이런 인사이트가 나오면 ‘다음에는 상대적으로 체류 시간이 긴 ‘메일’에 더 많은 리소스를 투입해야겠다’와 같은 의사결정을 내릴 수 있습니다. UTM으로 우리 비즈니스에 효과적인 마케팅 채널을 발굴하고 강화할 수 있게 됩니다.
UTM은 특정한 웹사이트의 유입을 만드는 온라인 마케팅을 할 때 사용해요. 제품 웹사이트를 예로 들자면, 제품 웹사이트에 유입되는 방법은 검색, 광고, 뉴스레터, 링크 공유 등으로 다양합니다. 이때, 채널별로 서로 다른 UTM을 설정하면 고객들이 어떠한 경로를 통해 우리 웹사이트로 들어오는지 채널별 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있어요.
UTM은 마케팅, 세일즈에 가장 효과가 좋은 채널과 수단을 파악할 수 있기 때문에 필수로 살펴봐야 합니다. 예를 들어, 같은 링크를 링크드인과 메일로 공유했다면 ‘링크드인은 클릭률이 높지만, 체류시간이 짧음’ 혹은 ‘메일은 클릭률이 낮지만 체류시간이 김’. ‘메일은 클릭률이 높음’과 같은 인사이트를 도출할 수 있어요.
이런 인사이트가 나오면 ‘다음에는 상대적으로 체류 시간이 긴 ‘메일’에 더 많은 리소스를 투입해야겠다’와 같은 의사결정을 내릴 수 있습니다. UTM으로 우리 비즈니스에 효과적인 마케팅 채널을 발굴하고 강화할 수 있게 됩니다.
03. UTM 링크 생성 방법
03.
UTM 링크 생성 방법
UTM 링크를 만들기 위해서는 유입 경로를 추적하고 싶은 랜딩 페이지의 URL 뒤에 유입 채널, 유입 매체, 캠페인명, 콘텐츠명, 타겟명을 파라미터로 기록하여 설정해야 합니다.
UTM 링크를 만들기 위해서는 유입 경로를 추적하고 싶은 랜딩 페이지의 URL 뒤에 유입 채널, 유입 매체, 캠페인명, 콘텐츠명, 타겟명을 파라미터로 기록하여 설정해야 합니다.
UTM 파라미터 종류
UTM 파라미터 종류
UTM 파라미터
UTM
파라미터
설명 및 예시
설명 및 예시
유입 채널
유입 채널
utm_source
utm_source
어떤 공간에서 잠재고객이 해당 페이지를 발견하나요?
어떤 공간에서 잠재고객이 해당 페이지를 발견하나요?
facebook, google, naver, newsletter, youtube, kakao 등
facebook, google, naver, newsletter, youtube, kakao 등
유입 매체
유입 매체
utm_medium
utm_medium
어떤 매체를 통해 방문자가 유입되나요?
어떤 매체를 통해 방문자가 유입되나요?
email, blog, display, cpc, open_talk 등
email, blog, display, cpc, open_talk 등
캠페인명, 서비스명, 상품명
캠페인명, 서비스명,
상품명
캠페인명, 서비스명,
상품명
utm_campaign
utm_campaign
어떤 캠페인을 통해 방문자가 유입되나요?
어떤 캠페인을 통해 방문자가 유입되나요?
2023_black_friday, spring_sale, product_a 등
2023_black_friday, spring_sale, product_a 등
소재
소재
utm_content
utm_content
동일한 캠페인에서 소재가 여러 개일 경우, 구분하기 위한 맥락을 입력해주세요.
동일한 캠페인에서 소재가 여러 개일 경우, 구분하기 위한 맥락을 입력해주세요.
buy_now, red_color_image 등
buy_now, red_color_image 등
타겟 검색어
타겟 검색어
utm_term
utm_term
검색 광고 시 사용되는 검색어를 입력해주세요.
검색 광고 시 사용되는 검색어를 입력해주세요.
startup, smb, enterprise 등
startup, smb, enterprise 등
UTM 링크 만들기
UTM 링크 만들기
https://www.recatch.cc/ko/ 라는 웹사이트에 UTM 파라미터를 설정한 예시는 다음과 같습니다. 만약 페이스북 광고 캠페인을통해 사람들을 이 링크로 떨어뜨린다면, 이 광고를 통해 유입된 사람들은 ‘페이스북 광고를 통해 유입되었다’라고 표시해줄 수 있는 꼬리표가 필요해요. 링크 뒤에 “utm_source=유입 채널명”과 같은 방식으로 UTM 파라미터를 추가해 UTM 링크를 생성해주세요.
https://www.recatch.cc/ko/ 라는 웹사이트에 UTM 파라미터를 설정한 예시는 다음과 같습니다. 만약 페이스북 광고 캠페인을통해 사람들을 이 링크로 떨어뜨린다면, 이 광고를 통해 유입된 사람들은 ‘페이스북 광고를 통해 유입되었다’라고 표시해줄 수 있는 꼬리표가 필요해요. 링크 뒤에 “utm_source=유입 채널명”과 같은 방식으로 UTM 파라미터를 추가해 UTM 링크를 생성해주세요.
UTM 생성기를 이용하면 링크에 파라미터가 추가된 UTM을 무료로 만들 수 있습니다.
UTM 생성기를 이용하면
링크에 파라미터가 추가된 UTM을
무료로 만들 수 있습니다.
UTM 생성기를 이용하면
링크에 파라미터가 추가된 UTM을 무료로 만들 수 있습니다.
![utm 링크 생성기로 만들어진 url의 예시를 소개하고 있다. 유입 소스, 유입 매체, 유입 캠페인 등의 정보를 입력하여 utm 빌더가 자동으로 만들어준 링크의 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/J8ZBz5uuczPq2S7Ww5GlJgNJt08.png)
![utm 링크 생성기로 만들어진 url의 예시를 소개하고 있다. 유입 소스, 유입 매체, 유입 캠페인 등의 정보를 입력하여 utm 빌더가 자동으로 만들어준 링크의 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/J8ZBz5uuczPq2S7Ww5GlJgNJt08.png)
![utm 링크 생성기로 만들어진 url의 예시를 소개하고 있다. 유입 소스, 유입 매체, 유입 캠페인 등의 정보를 입력하여 utm 빌더가 자동으로 만들어준 링크의 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/J8ZBz5uuczPq2S7Ww5GlJgNJt08.png)
파라미터가 추가된 UTM 링크를 통해 아래와 같이 유입경로를 파악할 수 있어요.
파라미터가 추가된 UTM 링크를 통해 아래와 같이 유입경로를 파악할 수 있어요.
utm_source(유입 채널): 페이스북
utm_medium(유입 매체): 디스플레이 광고
utm_campaign(캠페인명): 블랙프라이데이 기념
utm_content(소재): 리드타임 감소 효과 강조 소재
utm_source(유입 채널): 페이스북
utm_medium(유입 매체): 디스플레이 광고
utm_campaign(캠페인명): 블랙프라이데이 기념
utm_content(소재): 리드타임 감소 효과 강조 소재
04. UTM 데이터 확인하기
04.
UTM 데이터 확인하기
하지만 워드프레스, 프레이머와 같은 웹 빌더에 버튼으로 링크를 삽입했을 때, UTM 소스/매체가 (direct)/(none)으로 찍히는 등 구글 애널리틱스가 자동으로 UTM을 가져오지 못하는 경우도 있기 때문에 더 정확하게 유입경로를 추적하고 싶다면 UTM 빌더 혹은 UTM 링크 생성기를 통해 파라미터가 삽입된 링크를 직접 만들어서 공유하는 것이 좋아요.
하지만 워드프레스, 프레이머와 같은 웹 빌더에 버튼으로 링크를 삽입했을 때, UTM 소스/매체가 (direct)/(none)으로 찍히는 등 구글 애널리틱스가 자동으로 UTM을 가져오지 못하는 경우도 있기 때문에 더 정확하게 유입경로를 추적하고 싶다면 UTM 빌더 혹은 UTM 링크 생성기를 통해 파라미터가 삽입된 링크를 직접 만들어서 공유하는 것이 좋아요.
![utm 빌더로 링크를 만들고 공유하면, 구글 애널리틱스에서 유입경로를 확인할 수 있다. 첫 사용자 소스/매체 파트에서 utm 정보를 확인하고 유입경로 통계를 파악하는 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/jFEHvhBakYJAv188nRfRfmdUaE.webp)
![utm 빌더로 링크를 만들고 공유하면, 구글 애널리틱스에서 유입경로를 확인할 수 있다. 첫 사용자 소스/매체 파트에서 utm 정보를 확인하고 유입경로 통계를 파악하는 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/jFEHvhBakYJAv188nRfRfmdUaE.webp)
![utm 빌더로 링크를 만들고 공유하면, 구글 애널리틱스에서 유입경로를 확인할 수 있다. 첫 사용자 소스/매체 파트에서 utm 정보를 확인하고 유입경로 통계를 파악하는 모습이다.](https://framerusercontent.com/images/jFEHvhBakYJAv188nRfRfmdUaE.webp)
가장 대표적으로는 구글 애널리틱스(GA)를 활용할 수 있어요. 구글 애널리틱스에서 측정 항목을 ‘트래픽 소스’에서 UTM을 확인해 보세요. 우리가 추적하고자 하는 웹사이트가 링크로 포함된 글이 네이버, 구글, 링크드인, 브런치, 페이스북, 링크드인 등에 독립적인 페이지로 발행되어 있다면, UTM을 설정하지 않아도 자동으로 구글 애널리틱스에서 세션 소스, 매체 등 UTM 파라미터를 분류해줍니다.
가장 대표적으로는 구글 애널리틱스(GA)를 활용할 수 있어요. 구글 애널리틱스에서 측정 항목을 ‘트래픽 소스’에서 UTM을 확인해 보세요. 우리가 추적하고자 하는 웹사이트가 링크로 포함된 글이 네이버, 구글, 링크드인, 브런치, 페이스북, 링크드인 등에 독립적인 페이지로 발행되어 있다면, UTM을 설정하지 않아도 자동으로 구글 애널리틱스에서 세션 소스, 매체 등 UTM 파라미터를 분류해줍니다.
UTM 링크를 만들 때 파라미터의 값은 정해진 것이 없어 기업 내부적으로 자유롭게 설정할 수 있지만, 헷갈리지 않으려면 내부적으로 UTM 규칙(프로토콜)을 정해두고 이를 기반으로 체계적으로 UTM을 관리하는 것을 권장합니다. 규칙을 세운 뒤, UTM 생성기를 통해 그때그때 필요한 링크를 만들고 사용한 UTM 링크는 한 곳에 모아 정리해보세요.
UTM 링크를 만들 때 파라미터의 값은 정해진 것이 없어 기업 내부적으로 자유롭게 설정할 수 있지만, 헷갈리지 않으려면 내부적으로 UTM 규칙(프로토콜)을 정해두고 이를 기반으로 체계적으로 UTM을 관리하는 것을 권장합니다. 규칙을 세운 뒤, UTM 생성기를 통해 그때그때 필요한 링크를 만들고 사용한 UTM 링크는 한 곳에 모아 정리해보세요.
![utm 링크 생성을 위한 템플릿이다. 소스, 매체, 캠페인 파트에 우리 회사가 자주 사용하는 항목들을 규칙으로 정리해두면 utm 빌더를 더 잘 활용할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/pViXbhkSMjy6wZv7LqlyQLY1Q.webp)
![utm 링크 생성을 위한 템플릿이다. 소스, 매체, 캠페인 파트에 우리 회사가 자주 사용하는 항목들을 규칙으로 정리해두면 utm 빌더를 더 잘 활용할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/pViXbhkSMjy6wZv7LqlyQLY1Q.webp)
![utm 링크 생성을 위한 템플릿이다. 소스, 매체, 캠페인 파트에 우리 회사가 자주 사용하는 항목들을 규칙으로 정리해두면 utm 빌더를 더 잘 활용할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/pViXbhkSMjy6wZv7LqlyQLY1Q.webp)
05. 세일즈에 UTM 활용하기
05.
세일즈에 UTM 활용하기
하지만 UTM 링크 만들기를 통해 마케팅 채널별 UTM을 잘 설정해 두더라도, 인바운드 문의나 미팅까지 이어진 리드의 유입 경로는 UTM으로 잡히지 않아 데이터 확인이 어려울 때가 많습니다. 일반적인 웹사이트 ‘문의하기’에서 유입 경로는 구체적으로 물어보지 않기 때문이에요. 유입 경로를 파악하지 못하면 실질적으로 어떤 마케팅이 최종 전환, 즉 세일즈에 효과적인지 파악하기 어렵습니다.
하지만 UTM 링크 만들기를 통해 마케팅 채널별 UTM을 잘 설정해 두더라도, 인바운드 문의나 미팅까지 이어진 리드의 유입 경로는 UTM으로 잡히지 않아 데이터 확인이 어려울 때가 많습니다. 일반적인 웹사이트 ‘문의하기’에서 유입 경로는 구체적으로 물어보지 않기 때문이에요. 유입 경로를 파악하지 못하면 실질적으로 어떤 마케팅이 최종 전환, 즉 세일즈에 효과적인지 파악하기 어렵습니다.
리캐치 미팅 수립 폼은 이렇게 자동 UTM 추적 기능을 제공하고 있어요. 폼에 달린 UTM을 통해 고객 세부 정보에 유입 경로를 작성해 줍니다. 문의를 남겨주신 고객이 블로그를 읽었는지, SNS 포스팅을 봤는지, 광고를 클릭했는지, 유입 경로를 트래킹한 후 이를 자동으로 CRM에 적재해주는 것이죠. 또한 잠재 고객의 폼 제출 내용과 UTM 정보가 슬랙 메시지로 실시간으로 연동돼요.
리캐치 미팅 수립 폼은 이렇게 자동 UTM 추적 기능을 제공하고 있어요. 폼에 달린 UTM을 통해 고객 세부 정보에 유입 경로를 작성해 줍니다. 문의를 남겨주신 고객이 블로그를 읽었는지, SNS 포스팅을 봤는지, 광고를 클릭했는지, 유입 경로를 트래킹한 후 이를 자동으로 CRM에 적재해주는 것이죠. 또한 잠재 고객의 폼 제출 내용과 UTM 정보가 슬랙 메시지로 실시간으로 연동돼요.
자동 UTM 추적 기능을 제공하는 리캐치 문의 폼 만들기는 여기에서 설명드릴게요.
![리캐치가 제공하는 utm 추적 기능이다. utm 빌더를 활용해 리캐치 워크플로우나 예약페이지에 파라미터를 추가하면, 이 링크로 유입되어 미팅을 예약한 사람들의 경로를 파악할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/qUI1XDXv7587RXm28hEuYXpc.webp)
![리캐치가 제공하는 utm 추적 기능이다. utm 빌더를 활용해 리캐치 워크플로우나 예약페이지에 파라미터를 추가하면, 이 링크로 유입되어 미팅을 예약한 사람들의 경로를 파악할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/qUI1XDXv7587RXm28hEuYXpc.webp)
![리캐치가 제공하는 utm 추적 기능이다. utm 빌더를 활용해 리캐치 워크플로우나 예약페이지에 파라미터를 추가하면, 이 링크로 유입되어 미팅을 예약한 사람들의 경로를 파악할 수 있다.](https://framerusercontent.com/images/qUI1XDXv7587RXm28hEuYXpc.webp)
유입경로를 확인하는
가장 간단한 방법.
유입경로를 확인하는
가장 간단한 방법.
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무료로 UTM 링크 생성하고,
우리 웹사이트 방문객이 어떤 채널에서
유입되었는지 확인해보세요!
무료로 UTM 링크 생성하고,
우리 웹사이트 방문객이 어떤 채널에서
유입되었는지 확인해보세요!
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비즈니스캔버스 대표 김우진 서울특별시 강남구 봉은사로 125 리스트빌딩, B2
070-4012-0700 사업자등록번호 714-86-01927 통신판매번호 2024-서울강남-00789호
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