안녕하세요, 구독자님!
격주 수요일, 고객 확보를 위한 팁으로 돌아온 팀 리캐치입니다!
B2B 비즈니스에서는 광고를 통해 즉각적인 제품 구매가 발생하는 경우보다, 잠재 고객의 연락처 정보인 ‘리드’를 확보한 후 세일즈맨의 세일즈 터치를 통해 구매가 발생하는 경우가 더 많습니다.
오늘은 세일즈 기회를 위한 마케팅 리드 만드는 법과 잠재 고객을 만나 실제로 클로징을 만드는 세일즈 팔로업 철칙을 준비했어요.
광고 없이 무료로 B2B 마케팅 리드 만드는 법 5가지
B2B 세일즈의 클로징을 만드는 팔로업 철칙 3가지
광고 없이 무료로 B2B 마케팅 리드 만드는 법 5가지
비교적 퍼포먼스 광고의 효율이 떨어지는 B2B 비즈니스에서는 마케팅 리드를 어떻게 확보해야 할까요? 예산없이도 실행할 수 있는 무료 리드 제너레이션(Lead Generation) 전략 5가지를 소개드릴게요.
1. 리포트(E-book, 백서, 가이드북)로 리드 만들기
E-book, 리포트, 가이드북 등 퀄리티 높은 정보성 콘텐츠를 통해 제품이 해결하는 문제와 관련된 전문적인 정보를 전달하기
*리드 수집 활용 툴: 구글 폼, 탈리 폼, 리캐치 폼 등
2. 콜드메일로 마케팅 리드 만들기
매력적인 제목과 내용으로 수신자가 우리와 더 대화하고 싶게끔 만들고, 반응이 좋았던 리포트 혹은 정보성 콘텐츠를 첨부해 리드 정보를 제출하도록 하기
→상담 혹은 일정 예약과 같이 수신자의 다음 액션을 유도하는 CTA를 꼭 설정해주세요!
3. SNS로 마케팅 리드 만들기
제품의 메이커나 팀원의 링크드인, 페이스북에 바로 정보를 수집할 수 있는 문의 양식 폼을 올려두기
→ 문의 양식 폼이 부담스럽다면 가벼운 커피챗 혹은 DM을 보내달라고 유도할 수도 있어요.
4. 웹사이트에서 마케팅 리드 만들기
문의하기 버튼을 통해 웹사이트 트래픽 대비 인바운드 문의 제출 비율을 확인하기
→특히 홈페이지에 직접 찾아온 잠재 고객은 온도가 높기 때문에 놓치지 않는 것이 무엇보다 중요해요.
문의 제출율이 떨어진다면, 설치된 폼 양식에 문제가 있거나 웹사이트 필수 요소가 빠져있을 수 있으니 꼭 점검이 필요합니다.
아래 아티클 전문을 통해 무료 마케팅 리드 만드는 법 5가지와, 문의를 남기게 하는 웹사이트의 필수 포함 요소를 확인해보세요.
점검 후 웹사이트 개선이 필요하시다면 영업 기회를 놓치지 않을 수 있도록 리캐치가 도와드릴게요!
세일즈 클로징을 만드는 팔로업 철칙 3가지
세일즈에서 첫 번째 접촉 후 이루어지는 거래는 2%에 불과하다고 해요. 그 말인 즉, 미팅이 고객의 만족스러운 반응과 긍정적인 마지막 인사말로 미팅이 마무리 되었더라도, 계약 체결을 장담할 수 없다는 뜻이죠.
마케팅이 데려온 소중한 잠재 고객을 클로징까지 이어지게 만드는 팔로업 철칙을 알려드릴게요!
✅ 팔로업의 횟수는 최소 4번
꼭 함께하고 싶은 고객사라면 최소 4회 이상의 후속 연락이 필요해요. 전환을 불러오는 고객 관리는 단순 안부 인사가 아닌, 고객의 의사결정에 도움이 될 수 있는 정보를 담아 메시지를 보내야 합니다.
✅ 컨택 채널은 오픈율이 높은 채널부터
컨택 채널로는 오픈율이 높은 순서대로 추천드립니다. 미팅 상대가 메일을 선호한다면 메일로도 진행할 수 있지만, 별도로 선호하는 바가 없다면 오픈율이 높고 신속한 소통이 가능한 카카오톡으로, 카카오톡 등록이 되지 않는 고객이라면 문자를 추천드려요.
✅ 팔로업의 골든타임, 실버타임, 허슬타임
팔로업에도 적절한 타이밍이 있다는 사실 알고 계셨나요? 미팅 직후 진행하는 ‘골든타임’, 일주일 내로 의사결정과 미팅과 내용을 상기시키는 ‘실버타임’, 그리고 영업 담당자에게 연락한 잠재 고객의 연락에 즉각적으로 답변하는 ‘허슬타임’을 지켜 연락해 볼 수 있습니다.
제품이나 가격 경쟁없이 '빠른 답변'이라는 기본 매너만으로 매출을 달성하게 하는
'허슬타임'의 더 정확한 시점과 팔로업 팁을 본문을 통해 확인해보세요! ↓
오늘 준비한 소식은 여기까지예요.
고객 확보를 위해 한 몸으로 일하는 마케팅과 세일즈,
그리고 그로스팀을 위한 더 많은 정보로 다시 찾아 뵙겠습니다. 🔔
감사합니다.
팀 리캐치 드림.
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