리드 수집을 위한 B2B 팀 전용 웹 폼 추천

B2B 팀을 위한 마케팅·세일즈 최적화 웹 폼

리드 수집의 효율화. B2B 팀이라면 공감되는 주제일거예요. 팀 리캐치 역시 리드를 더 잘, 효율적으로 수집할 수 있는 법을 고민하고 있어요. 그 결과, 지난 1년간 리캐치 폼을 통해 총 17,882건의 세일즈 미팅과, 78,210건의 리드가 수집되었습니다.

과연 리캐치 폼이 다른 웹 폼과 어떤 점이 다르고, 어떤 부분이 마케팅·세일즈에 특화되어 있는 걸까요? 가장 최근 업데이트 소식들을 살펴보며, 리캐치 폼 활용팁까지 함께 소개해 드릴게요!

리캐치 유저가 가장 사랑하는 기능으로 꼽은, ‘폼/리드라우터’를 소개합니다.

순서 미리보기

‘폼/리드라우터’는 어떤 기능인가요?

📝 리캐치 폼
리드의 정보를 수집하거나 잠재 고객의 문의를 받기 위해 최적화된 폼으로, 웹사이트나 랜딩 페이지에 생성하여 리드와 세일즈 기회의 유입을 체계적으로 관리할 수 있어요.

🔀 리드라우터(Lead Router)
잠재 고객이 홈페이지를 통해 도입 문의 시, 고객 정보에 따라 가장 적합한 영업 담당자를 자동으로 배정하는 기능이에요.
리캐치 CRM 용어사전 바로가기

리캐치 폼은 B2B 비즈니스에서 (1)잠재 고객의 도입 문의를 받거나 (2)마케팅 리드 수집을 위해 최적화 된 폼이에요. 폼과 함께 제공되는 리캐치의 리드라우팅 기능을 사용하게 되면, 도입문의를 남긴 잠재 고객에게 가장 적합한 담당자와 자동으로 매칭할 수 있습니다.

리드 수집 전략인 리드 마그넷 폼으로도 사용하거나 캘린더를 연동을 통해 영업 담당자의 미팅 가능한 시간을 제안할 수 있어요. 이처럼 각 용도에 맞게 여러 폼을 생성할 수 있고, 특히, CRM을 함께 서비스하고 있기 때문에 리드와 도입 문의를 정보를 통합해 관리할 수 있다는 게 가장 큰 장점입니다.

이어서 리드 수집툴로 적합한 이유와 폼과 연계된 여러 기능을 소개해 드릴게요.

리드 수집툴 추천: 리캐치 웹 폼이 ‘B2B에 딱 맞는 이유’가 무엇인가요?

1. 폼/리드라우터 전환율 대시보드를 지원해요

폼 리드라우터의 전환율 대시보드를 통해 총 응답 수, 미팅 배정률, 미팅 예약률, 이탈률을 확인할 수 있어요.

세일즈 팀에 비해 각 리드 수집 결과가 매출과 직결되지 않는 마케팅 팀에서는 그 성과를 확인하기 어려워요. 마케팅 팀의 주요 KPI인 리드 확보와 잠재 고객의 유입과 전환을 가시성있게 파악할 수 있도록 각 폼의 대시보드를 제공합니다.

리드 혹은 잠재 고객이 이탈되는 구간과 비율을 대시보드를 통해 한눈에 확인하고 데이터 인사이트를 손쉽게 도출해 보세요.

2. 폼 응답<>필드 연동으로, 자동으로 값이 기입돼요

리캐치 폼과 리드/딜의 필드를 연동해 폼의 회사, 직책과 같은 질문에 대한 응답값이 필드에 자동으로 기입됩니다.

리드 수집은 결국 세일즈 기회를 확보하기 위함이에요. 하지만 문의 폼 제출을 통해 세일즈 기회를 배정받은 세일즈 맨이라도 늘 미팅한 고객의 정보를 CRM에 입력하고, 기록해야 하는 압박에 시달리곤 합니다.

폼<>필드를 연동 업데이트를 통해 리캐치 폼으로 유입된 잠재 고객이라면, 주요 정보를 재차 기입할 필요없이 잠재 고객의 폼 응답을 자동으로 입력해요. *현재 단답형, 서술형인 경우에만 연동이 가능하지만, 곧 더 다양한 유형의 응답을 지원할 예정이에요.

📍Tip. 담당자 필드도 자동 지정할 수 있어요
시간 제안, 예약 페이지, 리드라우터를 통해 미팅이 수립되면 자동으로 리드 또는 딜의 담당자 필드에 미팅 주최자가 담당자로 지정됩니다.

3. 폼 배너 추가 등 커스터마이징이 가능해요

리드 수집을 위한 마케팅 세일즈 효율화 툴 리캐치에서 제공하는 폼 커스터마이징 화면

배너를 추가하여 고객이 폼을 더 손쉽게 알아볼 수 있도록 커스터마이징할 수 있어요.

리캐치의 폼은 ‘임베드’와 ‘링크 공유’ 방식 두 가지로 제공하고 있어요. 임베드의 경우, 설치된 페이지를 벗어나지 않고 질문이 노출되지만, 링크 공유 시에는 폼이 새로운 창으로 열리게 됩니다. 그리고 최근 업데이트를 통해 링크로 공유되는 폼에 이미지 배너를 추가할 수 있게 되었어요.

폼 응답자가 새창으로 폼을 접하게 되더라도, 이미지 배너 삽입 등 폼의 커스터마이징을 통해 브랜드 이미지와 신뢰도를 전달할 수 있어요. 리드 수집을 위한 웹 폼이나, 잠재 고객의 문의를 받는 문의 폼은 B2B 고객을 처음으로 응대하는 창구와도 같아요. 응답자의 페르소나를 고려해 배너를 통해 추가적인 정보를 제공하거나, 우리 브랜드에 알맞는 이미지를 활용해 보세요.

B2B 비즈니스에선 보여지는 신뢰도와 전문성 역시 중요한 자산이니까요.