B2B 팀 전용 리드 수집툴은 뭐가 다를까요? | 리캐치 폼 활용법

B2B 팀을 위한 마케팅·세일즈 최적화 웹 폼

리드 수집의 효율화. B2B 팀이라면 공감되는 주제일거예요. 팀 리캐치 역시 리드를 더 잘, 효율적으로 수집할 수 있는 법을 고민하고 있어요. 그 결과, 지난 1년간 리캐치 폼을 통해 총 17,882건의 세일즈 미팅과, 78,210건의 리드가 수집되었습니다.

과연 리캐치 폼이 다른 웹 폼과 어떤 점이 다르고, 어떤 부분이 마케팅·세일즈에 특화되어 있는 걸까요? 가장 최근 업데이트 소식들을 살펴보며, 리캐치 폼 활용팁까지 함께 소개해 드릴게요!

리캐치 유저가 가장 사랑하는 기능으로 꼽은, ‘폼/리드라우터’를 소개합니다.

‘폼/리드라우터’는 어떤 기능인가요?

📝 리캐치 폼
리드의 정보를 수집하거나 잠재 고객의 문의를 받기 위해 최적화된 폼으로, 웹사이트나 랜딩 페이지에 생성하여 리드와 세일즈 기회의 유입을 체계적으로 관리할 수 있어요.

🔀 리드라우터(Lead Router)
잠재 고객이 홈페이지를 통해 도입 문의 시, 고객 정보에 따라 가장 적합한 영업 담당자를 자동으로 배정하는 기능이에요.

리캐치 CRM 용어사전 바로가기

리캐치 폼은 B2B 비즈니스에서 (1)잠재 고객의 도입 문의를 받거나 (2)마케팅 리드 수집을 위해 최적화 된 폼이에요. 폼과 함께 제공되는 리캐치의 리드라우팅 기능을 사용하게 되면, 도입문의를 남긴 잠재 고객에게 가장 적합한 담당자와 자동으로 매칭할 수 있습니다.

리드 수집 전략인 리드 마그넷 폼으로도 사용하거나 캘린더를 연동을 통해 영업 담당자의 미팅 가능한 시간을 제안할 수 있어요. 이처럼 각 용도에 맞게 여러 폼을 생성할 수 있고, 특히, CRM을 함께 서비스하고 있기 때문에 리드와 도입 문의를 정보를 통합해 관리할 수 있다는 게 가장 큰 장점입니다.

이어서 리드 수집툴로 적합한 이유와 폼과 연계된 여러 기능을 소개해 드릴게요.

리드 수집툴 추천: 리캐치 웹 폼이 ‘B2B에 딱 맞는 이유’가 무엇인가요?

1. 마케터를 위한 폼/리드라우터 전환율 대시보드를 지원해요

폼 리드라우터의 전환율 대시보드를 통해 마케팅 팀의 주요 지표인 총 응답 수, 미팅 배정률, 미팅 예약률, 이탈률을 확인할 수 있어요.

세일즈 팀에 비해 각 리드 수집 결과가 매출과 직결되지 않는 마케팅 팀에서는 그 성과를 확인하기 어려워요. 마케팅 팀의 주요 KPI인 리드 확보와 잠재 고객의 유입과 전환을 가시성있게 파악할 수 있도록 각 폼의 대시보드를 제공합니다.

리드 혹은 잠재 고객이 이탈되는 구간과 비율을 대시보드를 통해 한눈에 확인하고 데이터 인사이트를 손쉽게 도출해 보세요.

2. 폼 응답<>필드를 연동하면 자동으로 값이 기입돼요

리캐치 폼을 통해 들어온 답변들을 필드와 연동하는 기능을 제공하여, 고객의 정보를 일일히 입력할 필요없이 자동으로 값들이 입력되게 할 수 있어요.

리드 수집은 결국 세일즈 기회를 확보하기 위함이에요. 하지만 문의 폼 제출을 통해 세일즈 기회를 배정받은 세일즈 맨이라도 늘 미팅한 고객의 정보를 CRM에 입력하고, 기록해야 하는 압박에 시달리곤 합니다. 폼<>필드를 연동 업데이트를 통해 리캐치 폼으로 유입된 잠재 고객이라면, 주요 정보를 재차 기입할 필요없이 잠재 고객의 폼 응답을 자동으로 입력해요.

폼<>필드 연동을 통해 세일즈 맨의 수고는 덜고, 더 정확한 정보를 기입해보세요.

📍Tip. 리캐치로 잡은 미팅이라면 담당자 필드도 자동으로!
리캐치의 시간 제안, 예약 페이지, 리드라우터를 통해 미팅이 수립되면 해당 미팅에 배정된 사람이 담당자 필드로 자동으로 지정돼요. 사용자의 더 많은 입력의 수고를 덜 수 있도록, 다양한 연동 기능을 디벨롭하고 있습니다.

3. 이미지 배너와 폼 커스터마이징이 가능해요

폼에 배너 이미지를 추가하여 고객이 폼을 더 손쉽게 알아볼 수 있도록 커스터마이징할 수 있어요.
폼 배너를 통해 브랜드 이미지와 신뢰도를 높여보세요

잠재 고객의 문의를 받는 폼은 B2B 고객을 처음으로 응대하는 창구와도 같아요. 그리고 폼 배너는 사용자가 폼을 열었을 때 가장 먼저 마주치게 되는 시각 요소입니다. 배너를 통해 응답자의 페르소나를 고려해 추가적인 정보를 제공하거나, 우리 브랜드에 알맞는 이미지를 활용한다면 아이덴티티를 강화하고 신뢰도를 높여보세요.

B2B 비즈니스에선 보여지는 신뢰도와 전문성 역시 중요한 자산이니까요.

4. 폼 링크의 미리보기 정보를 설정할 수 있어요(OG 타이틀, 이미지 등)

공유되는 폼 링크의 썸네일, 제목, 설명을 추가해 더 많은 클릭을 유도할 수 있어요.

OG 태그(Open Graph Tag)는 링크가 외부로 공유될 때, 미리보기로 표시되는 정보를 의미해요. 사용자의 첫인상을 결정짓고, 테크니컬 SEO에도 도움을 주지만, 무엇보다 ‘전환율’과 ‘클릭률’에도 기여하는 요소라는 점에서 주목해야 할 기능이에요. 미리보기에 기입된 매력적인 설명 두 줄만으로 사람들의 클릭을 좌우할 수 있기 때문입니다. 이미지 역시 마찬가지예요.

사용자의 클릭을 유도하는 매력적인 OG 태그 미리보기 설정을 통해 전환율에 기여하는 폼을 완성해 보세요.

4. 외부 앱 연동을 통해 다양하게 확장할 수 있어요

일정 자동화를 위한 영업 담당자의 캘린더 뿐만 아니라, 자피어나 리캐치 자체 웹훅 등 다양한 외부 환경과의 연동을 지원해요. 리캐치 폼과 외부 환경을 연결하면 이런 것도 가능해집니다.

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이런 분께 리캐치를 추천드려요

B2B 비즈니스 팀 전용 웹 폼을 제공하는 CRM리캐치로 ‘리드 수집’부터 ‘세일즈 미팅’까지 모두 하나로 해결해 보세요. 리캐치의 더 많은 기능은 리캐치 핵심 기능 3가지: 고객 획득, 전환, 관리에서 소개해 드릴게요.

혹시라도 아래 중 공감되는 내용이 있다면, 겪고계신 문제에 힌트를 발견할 리캐치 데모를 만나보세요!

• 보고일원화를 위해 리드와 잠재 고객의 정보를 한 곳으로 통합하고 싶어요
• 통합 관리 체계가 없어 마케팅-세일즈 파이프라인이 단절되어 있어요
• 각 세일즈맨이 개별적으로 관리하고 있는 고객 정보를 한 곳에서 확인하고 싶어요
• 고객의 문의를 최대한 누수없이 빠르게 영업 기회로 전환하고 싶어요
• 고객의 문의 제출 내용을 그대로 가져와 CRM에서도 관리하고 싶어요